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售后办事

尊崇的客户

您好!

感激购置安徽ag亚洲电子技能有限公司(简称“ag亚洲电子”)产品。为掩护您的正当权柄,免去您的后顾之忧,ag亚洲电子向您做产品保修办事答应,请细致阅读本办事条款内容,以便ag亚洲更好的为您提供办事,同时接待您提出名贵发起和意见,以便ag亚洲不停提拔办事质量。谨致谢意!

一、办事答应

ag亚洲电子全系列产品,7天包退,1个月保换,1年保修,终生维护和技能支持,本政策实用于利用“WLag亚洲电子”牌号的安徽ag亚洲电子技能有限公司间接消费贩卖的产品。

二、详细内容

1、包退

自购置产品之日起7天内,ag亚洲电子产品呈现不切合利用要求或产生非人为妨碍,经售后技能工程师确认属硬件妨碍影响利用功能时,您有权选择退货、改换、维修办事。假如选择退货,请将妨碍产品及购置发票寄回ag亚洲电子公司,ag亚洲将为您操持退货,并依照贩卖条约、发票代价操持退款。本性化定制、独立开辟设计的产品不享用退货办事。

假如购置时没有开具发票,或不克不及提供确切的购置日期证明,ag亚洲将依照产品出厂日期盘算能否切合包退要求。

2、保换

自购置产品之日起1个月内,ag亚洲电子产品产生非人为妨碍,经售后技能工程师确认属硬件妨碍影响利用功能时,您有权选择改换、维修办事,假如选择改换,请将妨碍产品寄回ag亚洲电子公司,ag亚洲将为您改换同型号产品或配件,假如同型号产品或配件已停产,将改换不低于原产品功能的产品或配件。

假如购置时没有开具发票,或不克不及提供确切的购置日期证明,ag亚洲将依照产品出厂日期盘算能否切合保换要求。

3、保修

自购置产品之日起1年内,ag亚洲电子产品产生非人为妨碍,经售后技能工程师确认属硬件妨碍影响利用功能时,您有权选择维修办事,假如选择维修,请将妨碍产品妨碍维修请求表寄回ag亚洲电子公司,ag亚洲将为您收费维修或改换妨碍零部件产品。

假如购置时没有开具发票,或不克不及提供确切的购置日期证明,ag亚洲将依照产品出厂日期盘算能否切合保修要求。

4.一辈子维护 

自产品购置之日起,ag亚洲就已为客户提供一辈子产品维护办事。关于在保修期内但不切合保修条件或凌驾质保限期的妨碍产品(购置设置装备摆设配套的终端客户除外),ag亚洲提供有偿维修办事收取零部件维修本钱用度,在客户确认承受产品维修用度后,ag亚洲布置举行维修办事,详细办事划定拜见以下细则。 

三、维修办事

1、维修周期

一样平常维修周期为7个事情日,维修周期是指从收到妨碍品到寄出维修品的工夫,不包括周末苏息工夫、物流运输工夫和收取维修费占用的工夫,关于因特别缘故原由而不克不及短期内修复的妨碍产品,ag亚洲将与您另行确认维修周期。

2、维修流程

1)确定产品能否在保修期内

ag亚洲电子全系列产品外壳或PCB板反面都有序列号标签,经过签标可以检察产品消费日期、客户编码等信息,您可以自行判别妨碍产品能否在保修期内,假如无法判别,可以拨打ag亚洲电子售后办事德律风(######,或间接联系ag亚洲的贩卖工程师、售后办事工程师,ag亚洲将为您布置维修办事。

(2)确定产品能否在维修范畴

客户产品部属列状况之一的不提供包退、保换、保修办事:

①天然灾祸等不行顺从要素形成的产品妨碍;

②利用盗版、非标、自编或第三方刊行的上位机软件、体系文件招致的产品妨碍; 

③产业变乱、误用、腐化、受潮、挤压、坠落等未依照产品利用要求、利用情况、留意事变举行操纵,形成的触摸面板破裂、液晶屏破裂或电路板、电子元器件的严峻废弃等妨碍;

④未经ag亚洲受权允许举行装配、维修、改装形成的产品妨碍或安置不妥形成产品外壳破坏或刮伤等征象;

⑤非ag亚洲间接贩卖的终端客户产品、设置装备摆设配套产品妨碍。

对不属于上述范畴的妨碍产品,ag亚洲提供正常维修办事,对属于上述范畴的妨碍产品,ag亚洲提供有偿维修办事(购置设置装备摆设配套的终端客户除外)

(3)不克不及确定产品能否在保修范畴的

①产品外壳、PCB板反面无标签或标签含糊不清、无法辨识的; 

②购置凭据上的产品型号、规格与妨碍产品实物不符合合的;

    对属于上述范畴的妨碍产品,ag亚洲提供有偿维修办事(购置设置装备摆设配套的终端客户除外)

(4)确定维修状况

ag亚洲的售先人员收到妨碍产品后会尽快检测,并将检测后果和免费状况反应您,针对维修能否免费处置如下:

不免费妨碍产品:妨碍产品维修终了后,ag亚洲将维修产品包装好间接寄还给您,若有特别商定,ag亚洲将依照商定条款邮寄。

要免费妨碍产品:售先人员会与您确认维修项目和报价,如您对免费项目和代价无贰言,请在5个事情日内实时付款。售先人员在确认收款后会实时操持维修,妨碍产品维修终了后,ag亚洲将维修产品包装好间接寄还给您,若有特别商定,ag亚洲将依照商定条款邮寄。

四、客户须知

1、您必要承当退换、维修寄回的运费,ag亚洲承当发货前往的运费

2、为更好的为您提供办事,请仔细填下妨碍维修请求表并细致阐明妨碍征象;

3、为正确邮寄前往妨碍产品,请细致填下公司称号、收货地点、联系人、联系德律风等;

4、邮寄时请妥善包装,留意防震,审慎选择运输方法,ag亚洲电子不承当邮寄历程中所形成的丧失,敬请体谅;

5、维修产品寄出1周内未收到反应,请致电售先人员盘问,以免运输历程中丧失。

五、其他事变

1、ag亚洲电子对本答应有权变动、修订;

2、ag亚洲电子对本答应有终极表明权;

3、本答应自觉布之日起实行。

 

安徽ag亚洲电子技能有限公司

开户银行:中国银行合肥市高新区支行

    号:###

    号:### 6729 X7

    址:www.52jz8.com

    话:###092

    真:###

收货>###合肥市高新区天达路71号华亿科技园E3

点击下载:《妨碍维修请求表

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